Всeрoссийский сoюз стрaxoвщикoв (ВСС), пeрeдaeт «Рeмeдиум», кoнстaтируeт рoст числa жaлoб и oбрaщeний пaциeнтoв с нaчaлa этoгo возраст. Так, по сравнению с аналогичным периодом прошлого лета число обращений в среднем выросло держи 10000 в неделю (превышает среднегодовой ярус на 15%; максимум пришелся на последнюю неделю февраля).
Голос идет об обращениях сообразно поводу замены врача разве лечебного учреждения. Чаще чем) по этому поводу обращаются обитатели Приволжского федерального округа (Башкортостан, Татреспублика), Москвы и МО. При всем желании угодить моим критикам в целом, говорят эксперты, стремление роста числа обращений наблюдается с 2016 лета. Для сравнения: в 2016 году было замечено около 500000 обращений, в 2017 году — 1,5 миллиона, в 2018 году — паче 3,5 миллиона. В навигация пандемии рост усилился сызнова больше. К общему числу обращений добавились вопросы о коронавирусе (в пике они занимали предварительно 25%, а сейчас составляют 2% ото общего числа).
Комментирует вице-руководитель ВСС Дмитрий Кузнецов: «С момента создания института страховых медицинских представителей пишущий эти строки видим постоянный округление числа обращений пациентов с разными вопросами и жалобами. До сего времени больше людей пользуется сим инструментом для защиты своих прав. Резкое сложение числа обращений, начиная со второго квартала прошлого годы связано с повышенной нагрузкой возьми медицинские учреждения, которая пришлась в период пандемии.
В экстремальных условиях, к сожалению, пострадало род медицинских услуг первичного звена здравоохранения. Не считая того, серьезное проба пришлось на долю пациентов с хроническими заболеваниями. Им из этого следует намного труднее извлечь плановую медицинскую выручка. Однако, как показывает статистика, 98% обращений к страховщикам были производительно решены в интересах пациентов. Сие показатель того, яко вся система ОМС справилась с нагрузкой в чрезвычайных условиях».
